Nous prenons la confidentialité de vos données au sérieux. Cette page explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos informations conformément au RGPD français.

Données collectées

Nous recueillons seulement les données nécessaires à la bonne gestion de nos services.

• Vos nom, prénom, entreprise et coordonnées pour gérer vos demandes et échanges.
• Les informations fournies dans nos formulaires (projets, besoins, etc.)
• Données de navigation : adresses IP, logs, cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Historique de vos échanges (emails, tickets, appels) pour garantir la qualité du suivi.

Utilisation des données

Vos informations nous permettent d’assurer la sécurité et la performance des services.

• Étudier et traiter les demandes reçues via nos formulaires.
• Assurer le suivi des prestations et le support technique.
• Améliorer régulièrement nos fonctionnalités à partir de données agrégées.
• Respecter les obligations légales et réglementaires liées à notre activité.

Base légale du traitement

Nos traitements s’appuient sur l’intérêt légitime à fournir nos services et le consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement concernant le traitement de vos données en nous contactant. Nous utilisons vos informations uniquement dans le cadre strict de notre relation contractuelle ou de vos demandes explicites, sans transfert hors UE.

Partage d’informations

Nous limitons strictement l’accès à vos données à ce qui est nécessaire.

• Seuls nos collaborateurs et partenaires habilités peuvent accéder à vos informations, dans le respect des engagements de confidentialité.
• Aucun transfert de données hors Espace Économique Européen sans garanties adéquates.
• Certains prestataires techniques externes (hébergement, maintenance) y accèdent uniquement pour assurer le bon fonctionnement des services.

Sécurité renforcée

Vos informations sont protégées par des technologies, audits de sécurité réguliers et protocoles robustes. Des sauvegardes et des contrôles d’accès empêchent leur utilisation non autorisée ou leur perte, conformément aux normes françaises et européennes.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition au traitement de vos données.

• Demander l’accès ou une copie des données que nous détenons.
• Faire corriger toute information inexacte ou obsolète.
• Soliciter le retrait ou la limitation du traitement.
• Porter réclamation auprès de la CNIL si nécessaire.

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Nous contacter

Pour toute question sur la protection des données ou l’exercice de vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante.

Mise à jour de la politique

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